Klantenservice en ondersteuning

Welkom bij de klantenservice van MijnKlusBundel! Hier vind je alle informatie die je nodig hebt over onze diensten, waaronder verzending, retourneren en veelgestelde vragen. Ons doel is om je een soepele en tevreden winkelervaring te bieden.

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en leveringen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €2,95 voor bestellingen binnen Nederland. Voor bestellingen boven €15,00 is verzending gratis. Wij versturen alleen bestelling binnen Nederland.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een trackingcode om de status van je levering te volgen.

Hoe kan ik een product retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@mijnklusbundel.nl om het retourproces te starten.

Wat voor soort bundels bieden jullie aan?

MijnKlusBundel biedt op maat gemaakte bundels met schroeven en pluggen aan. 

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mijnklusbundel.nl. Wij zullen ons best doen om je verzoek te verwerken, mits de bestelling nog niet is verzonden.

Hoe betaal ik voor mijn bestelling?

Wij accepteren momenteel alleen betalingen via iDeal. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Ik heb een klacht, hoe dien ik deze in?

Wij vinden je mening belangrijk. Mocht je een klacht hebben, dan kun je deze indienen via info@mijnklusbundel.nl of via het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar binnen 1 werkdag te reageren.

Vragen? Wij helpen je graag!

Heb je nog vragen of specifieke verzoeken? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om je te helpen met deskundig advies en persoonlijke service. Je krijgt binnen 1 werkdag een reactie.